入居定着率向上 | 今すぐできる管理の改善

アパート・マンション経営 最大のポイントは、入居者目線で運営・管理を行う事です。入居率・入居定着率を高め、今すぐ実施可能であり、かつ低コストで実施できる運営・管理の施策をご紹介致します。

掃除を徹底する

掃除を徹底する

エントランスや集合ポスト周りの掃除は行き届いていますか?
エントランス周りにゴミや砂ぼこりなどが溜まっていたり、集合ポスト付近にチラシが散乱している物件をよく見かけますが、掃除の行き届いていない物件は入居者のモラルを低下させ、物件に対する愛着心を損失させ退去を招くばかりではなく、物件の毀損や汚損を引き起こし、物件価値の低下を招きかねません。入居率・入居定着率を高め物件価値を維持するためにも、掃除を徹底し、入居者満足度を向上させると同時に、愛着の湧く住まいを提供しなければならないのです。

ディズニーランドに代表される大手テーマパーク、帝国ホテルに代表される一流ホテル、イオン・ジャスコに代表される大規模ショッピングセンターなど、接客力・サービス力の高い優良企業は掃除を徹底していることが分かります。サービスは掃除にはじまり、掃除に終わるといわれるくらい、掃除は大切です。また、定期的な清掃をオーナー自ら行う事により、物件の長所・短所の発見につながり、入居率向上の具体的な改善策を発見できると言うメリットも併せ持ちます。

掃除のポイントチェックシート

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照明チェック

照明チェック

共用部分の電灯は切れていませんか?
また、建物内に暗い場所はありませんか?
「電灯が切れていないか」のチェックはもちろんですが、「夜間照度が十分行き届いているか」も需要なポイントとなります。夜間の照度不足は住まいに対する不安を増幅し、ファミリーや女性入居者に特に敬遠されてしまいます。また、管理不足の露呈から防犯面の不安を招き、入居定着率の低下を招きかねません。定期的な電灯のチェックをはじめ、照明の不足している箇所に新たに照明を増設するなど、住まいへの安心感を高めることは入居者満足度の向上につながり、結果、入居率・入居定着率を高めることができるのです。

陽当たりの悪い場所は日中であっても薄暗くなり、入居者や入居希望内覧者にマイナスの印象を与えてしまうことがあります。陽当たりが悪く暗い印象を与えてしまう場所は24時間照明を点灯し、明るく住みやすい環境を維持することも大切です。

放置自転車・放置荷物のチェック

放置自転車・放置荷物のチェック

自転者置場はきれいに整理されていますか?
また、共用廊下に荷物は放置されていませんか?
「自転車置き場」が煩雑であったり、「共用廊下」や「非常階段」などに荷物が放置されていると、管理の悪さが目につき、いくらキレイな物件でも魅力的に映らないものです。
自転車置き場は、放置自転車を撤去すると同時に、整列駐車がしやすいよう自転車ラックの設置や、地面へのマーカー作業を行うと整理整頓がしやすく、入居者自身での管理もしやすくなります。また、自転車置場を有料(例えば200円/月額等)にし、管理シールを配布して放置自転車を防ぐのも大変効果的です。

雑草の除去、植栽・花壇の植え替え

雑草の除去、植栽・花壇の植え替え

敷地内の雑草はきれいに除去してありますか?
また、植栽・花壇は整理されていますか?
敷地内に雑草が伸びきっていると、管理状態の悪さを露呈するばかりでなく、物件が暗い印象に映ります。また、植栽・花壇にゴミがたまっていたり、花壇の花が枯れていたりすると汚い印象を与えてしまいますので、定期的な管理を行わなくてはなりません。物件イメージを明るく保ち、入居者・入居希望者に好印象を与えることが入居率・入居定着率を高め、安定したアパート・マンション経営を成功へと導くのは言うまでもありません。

再塗装によるカラーコーディネイト

再塗装によるカラーコーディネイト

手すりやポールなど、塗装の剥がれている部分はありませんか?
また、サビはありませんか?
塗装の剥がれ・色落ち・サビは、「古い物件」という印象を与えてしまうと同時に、鉄骨の腐蝕による物件価値の低下を招くことから、即改善しなければなりません。塗装でサビによる鉄骨の腐蝕を未然に防ぎ、同時に物件イメージを向上させるカラーコーディネイトを行うことも、入居者・入居希望者に好印象を与え、入居率・入居定着率を高める効果的な施策のひとつです。

物件イメージを高め、家賃≦物件価値を構築する
入居者によっては家賃最優先で物件を選定する場合もあると思いますが、大多数の入居者は「家賃≦物件価値」のある住まいを求めていることは間違いありません。現在、空室でお悩みのオーナー様は「家賃≦物件価値」を構築できていますでしょうか。まずは、今すぐでもできる「掃除」「照明チェック」「放置自転車・放置荷物」チェックを行い、キレイな物件を保つことで入居者に選ばれやすい住まいを演出することが、入居率・入居定着率向上の第一歩となるのです。

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